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京王プラザホテルの仕事を詳しく知ろう
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ホテルの運用に関わる接客業務
京王プラザホテルはホテル業となる為、その業務内容は多岐にわたります。一例としては、宿泊予約・フロント・客室・レストランサービスなどとなっており、どれもが接客業務となっています。調理師などが求められる場合もありますが、基本的には接客を中心とした業務であると考えて間違いはないでしょう。宿泊予約やフロントなど受付に似ている業務もありますが、中身は別物となっていますので注意しておきましょう。
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職種によっては英語力も
客室の準備や備品の補充、お迎え、案内、宿泊客の対応など多くの業務内容がありますが、接客業務の基礎さえ理解していれば、特別なスキルや資格は必要ありません。ただし、フロントに関しては様々なお客さんとの対応が必要となる為、英語力が必要となります。またチェックインやチェックアウトなど重要な受付となり、ホテルの顔となる為、フロントとはいえ、重要な職種になりますので、それにたいする気持ちや意気込みも必要となるでしょう。
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ホテルという接客業の頂点で仕事ができる
ホテル業は接客業において頂点と考えられることも多い仕事です。その理由は、ホテルという場所が宿泊客の一日を提供する場所である為です。宿泊客に一切の不安や緊張などを抱かせることなく、心地よい時間を提供することが求められます。そうした仕事だからこそ、接客に対して大きなやりがいを感じることができるでしょう。京王プラザホテルのような有名ホテルで仕事をすることによって、接客スキルを中心に学べることが多いことはメリットにもつながります。
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ホテルという落ち着いた職場環境
職場環境としてはホテルという体である以上、落ち着いた雰囲気の中で仕事をすることになります。騒音などの周囲の環境によるストレスは少ないでしょう。また職種にもよりますが、基本的にはシフト制による労働体系を取っており、様々なワークスタイルから好きな形で選ぶことができます。またジョブアップシステムというキャリアアップの仕組みが提供されており、具体的に自分のキャリアアップイメージを描くことができるでしょう。
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