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ランドオペレーターとは、日本人が海外旅行をする際に、現地での観光案内やホテル・レストランなどの手配を行う仕事です。日本の旅行代理店の多くが、直接、現地でのホテルやレストランを手配するのではなく、ツアーオペレーターという現地手配を専門とする会社に業務を委託しています。ツアーオペレーターは現地に住むランドオペレーターに依頼して、ホテルや交通手段、レストラン、観光ガイドなどの手配を行うことになります。
ランドオペレーターは、基本的に海外に住むことになり、現地でホテルや交通手段などの手配を行うため、優れた語学力を持つこと、そして現地の事情に詳しいということが求められます。海外での生活を問題なく送ることができるだけでなく、ビジネス上も通用するだけの語学力と現地に関する知識が必要とされます。そのうえで、日本からの観光客が旅行を楽しめるように、現地の文化・習慣などを理解し、トラブルがないように手配するのが仕事です。
日本人にとって、海外旅行をすることの敷居が低くなっているとはいえ、一大決心をして旅行をする方もまだ少なくありません。その方たちの心に残る旅行を提供できるのは、ランドオペレーターという仕事ならではのことです。ランドオペレーターが存在することで、「海外旅行がスムーズに進んだ」という人が増えれば、「再び海外に行きたい」と考える人が増えることもあり、やがてはランドオペレーターの仕事も充実していく、という循環が生まれます。
ランドオペレーターは基本的に海外在住です。現地と日本では時差がありますが、インターネットが発達している現代は、時差についてはあまり気にせず仕事ができるかもしれません。充実した旅行プランを提供するためには、積極的に現地の人と溶け込み、現地の情報収集を行うことが必要になります。そのため、オンとオフの区別があいまいな働き方をすることになりますが、「旅行が好き」「海外での生活が好き」という方には向いている仕事です。
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